Fonctionnement
Comment nous fonctionnons
Notre objectif est de rendre chaque projet simple, clair et adapté à vos besoins. Voici comment se déroule une collaboration avec nous.
1. Prise de contact
La première étape consiste à nous contacter pour nous expliquer votre projet ou le produit souhaité. Vous pouvez le faire directement via notre page Contact, où vous trouverez toutes nos coordonnées.
2. Analyse du besoin et retour de notre équipe
Après avoir reçu votre message, nous prenons contact avec vous pour clarifier les détails, valider les dimensions, les options possibles et les particularités de votre environnement.
3. Soumission
Une fois les informations réunies, nous préparons une soumission détaillée. Pour les produits nécessitant des planches (bancs, tables, etc.) :
- les planches ne sont pas incluses par défaut
- mais nous pouvons les ajouter à la soumission si vous souhaitez une solution clé en main
- nous offrons des options en bois ou en plastique recyclé, prépercées et précoupées pour faciliter l’assemblage
4. Options d’assemblage
Selon vos besoins, nous pouvons :
- vous fournir les produits à assembler
- ou vous livrer des produits déjà assemblés
- ou encore fournir les planches prépercées et précoupées pour un montage rapide sur place
Notre service est flexible, afin de s’adapter aux réalités de chaque client — municipalités, institutions, entreprises ou particuliers.
5. Conception sur mesure
Pour un produit nécessitant une modification ou une création entièrement sur mesure, nous offrons un service de conception 3D. Ce type de projet implique un délai plus long entre la commande et la réception, selon la complexité.
6. Confirmation de commande
Pour rendre une commande officielle, nous demandons un paiement de 50 % du montant total indiqué sur la soumission.
7. Délais de production
- Pour les produits affichés dans notre boutique en ligne : 3 à 4 semaines.
- Pour les projets sur mesure ou les modifications : le délai est plus long, selon la conception et la fabrication requises.
8. Livraison
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs afin de vous offrir le meilleur prix possible selon votre région et le type de produit.